上海扬远律师事务所王扬律师认为,快递公司应将快件交付至收件人手上若收件人无法签收,则快递员应和收件人就代收方式进行充分的沟通,并获得对方的允许,方可将快递寄放至第三方机构“如果快递公司未经用户许可就将快递投放至快递柜,无异于此次服务没有完成,快递公司涉嫌违约快递公司应为用户进行二次。
对未保价递送物品的灭失损毁,按实际损失的价值赔偿,最高不超过人民币1000元票,并退赔运费,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿如购买了报价增值服务,根据客户要求,按照契约条款的规定用户支付一定金额的保价费,在快件运输过程中的遗失或损毁,申通快递公司给予保价赔偿 保价服务用户可根据最高保额。
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